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        >稅收宣傳>各地稅訊

        臺州開發區局:巧用辦稅“三伏灸” 便民服務消暑氣

        發布日期:2019-08-02 17:55 瀏覽次數: 信息來源:國家稅務總局臺州市稅務局

        “三伏天”來臨,國家稅務總局臺州開發區稅務局推出多項便民辦稅服務舉措,巧用辦稅“三伏灸”,切實推動辦稅提質增效,為納稅人除燥解暑,為夏日辦稅送來陣陣清涼。

        辦稅之初伏灸 “調查+宣教”普及稅收政策

        “我們企業雇傭的是一名56歲的退伍軍人,還能享受退伍軍人減免稅政策嗎?”“聽說稅務有行政處罰,我是新辦的企業,我想知道我需要做什么?”……在上半年開展的納稅人涉稅需求調查中,納稅人向臺州開發區局的稅務干部提出了各種各樣的困惑和需求。為了盡快為納稅人解決難題,臺州開發區局成立了涉稅需求解答小組,成員由稅政股、管理股、納服股、社保非稅股業務骨干組成,逐一研究問題、撰寫回復,并一一告知納稅人,實現有問必有答。

        據了解,這是臺州開發區局開展的“問需于納稅人”活動的其中一環。今年來,該局積極推廣全省統一征納溝通平臺,指導納稅人注冊并加入開發區局征納溝通平臺。通過征納溝通平臺群組發放在線需求調查問卷、辦稅服務廳張貼問卷二維碼等方式,充分了解納稅人對減稅降費和辦稅服務的實際需求。目前已有21121戶納稅人加入征納溝通平臺,建立22個群組,稅企溝通效率大幅提升。

        此外,臺州開發區局積極利用稅務云課堂、現場授課、大廳專區輔導等形式開展形式多樣的宣傳會、培訓課。目前該局已開展17場實體納稅人學堂培訓,惠及4740戶次納稅人,真正實現了減稅降費宣傳全覆蓋。

        辦稅之中伏灸 “互聯網+稅務”納稅人少跑腿

        “請問,我在申報個稅生產經營所得時出現提示說股權未分配,該怎么操作啊?”周三早上一到上班時間,咨詢臺的小趙就接到了納稅人的咨詢電話,電話里納稅人的聲音聽起來格外著急。“您別著急,我一步一步教您。”小趙第一時間安慰了納稅人,通過電話逐步講解了操作步驟,順利助其完成了個稅生產經營所得申報。

        為了更大限度地便利納稅人,臺州開發區局持續推進“互聯網+稅務”,大力推廣電子稅務局。同時為了幫助納稅人解決電子稅務局操作中遇到的問題,該局在辦稅服務廳設立了電子稅務局體驗中心和咨詢臺,安排工作人員即時解答問題,提高咨詢熱線的接通率,降低納稅人咨詢的等待時間,為納稅人提供更加省時、省事、省心的優質體驗。

        “原本大廳每天都坐得滿滿當當,現在窗口的‘生意’有點‘蕭條’啊!”對于“互聯網+稅務”大力推行后的新變化,臺州開發區稅務局辦稅服務廳負責人黃勇笑道,“其實我們心里特別高興,這說明我們大力推廣電子稅務局的心血沒有白費。”截至7月31日,該局的網上綜合辦稅率已達到85%,申報納稅業務網上辦稅率更是高達95%,通過使用電子稅務局,納稅人真真切切地感受到了網上辦稅帶來的便利。

        辦稅之末伏灸 “容缺+聯辦”注銷更便捷

        個體戶葉小飛經營一家健康咨詢服務部已經有5年時間,最近由于經營不善面臨倒閉,葉小飛無奈地前往辦稅服務廳辦理注銷。窗口工作人員告訴他,注銷需要填寫一張清稅申報表,上面要加蓋公章。這下他犯了難,出門太急公章沒有帶出來,大熱的天也不方便跑回去拿一趟。幸好稅務局的容缺辦理服務為他解了燃眉之急。“您在清稅申報表的簽名這里按個手印,然后登記下您的單位和個人信息,我們現在先給您辦理注銷,5天內您把公章帶來補蓋一下就可以了。”在窗口人員的指導下,葉小飛順利地完成了注銷辦理。

        今年7月起,臺州開發區局辦稅服務廳響應稅務總局號召,進一步優化企業注銷流程,簡化多項措施。個體戶在缺少公章的情況下,可以先行“容缺辦理”注銷。同時針對企業納稅人,稅務部門和工商部門雙方聯動,納稅人在稅務部門注銷后,再在政務服務網工商部門注銷平臺申請辦理注銷,就可一并完成注銷業務,不用“兩頭跑”,真正實現“未結事項容缺即辦、注銷登記部門聯辦”。

        炎炎夏日,服務不減分,熱情不打烊。臺州開發區稅務局干部為納稅人上便民辦稅“三伏灸”,用高昂的工作熱情助納稅人辦稅更便捷。

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