• <mark id="etint"><output id="etint"><div id="etint"></div></output></mark><span id="etint"><output id="etint"><nav id="etint"></nav></output></span>

    <span id="etint"><output id="etint"></output></span>

    <samp id="etint"></samp>
    <track id="etint"><em id="etint"></em></track><span id="etint"><sup id="etint"></sup></span>
      <legend id="etint"><i id="etint"></i></legend><strong id="etint"></strong>
      
      

        <track id="etint"></track>

        <track id="etint"><em id="etint"><del id="etint"></del></em></track>

        當前位置:
        首頁
        >稅收宣傳>各地稅訊

        杭州市富陽區局:服務再提速 辦稅靜悄悄

        發布日期:2019-08-05 17:05 瀏覽次數: 信息來源:國家稅務總局杭州市稅務局

        時間是早上十點半,正值納稅人辦理業務的高峰時段。走進杭州市富陽區局第一稅務所辦稅服務廳,這里秩序井然,等候人數不多顯得有些安靜。拉近鏡頭,這里有三名預審資料、分流業務的導稅員,兩名來回走動、督查指導的值班領導與業務骨干,一個“簡事快辦”專窗.....靜悄悄中隱藏著不易打破的秩序,服務提速為這炎炎夏日帶去幾陣辦事清涼的風。

        一站式聯辦為“業務分流”大幅助力

        “現在企業開辦、變更及注銷都不需要專程跑稅務大廳了,跨部門涉企‘一站式’聯辦真的很給力!”杭州天智會計師事務所的董小姐邊說邊向工作人員豎起了大拇指。原來自今年6月起,富陽區局正式啟動“企業一件事”改革,開放運行“企業一件事”服務專區,與市監、人社、商務等部門線上、線下共同受理企業事務。在專區,稅務、市監一比一設置窗口和咨詢臺服務力量,并根據業務辦理先后順序設置叫號順序,讓辦事企業一次等待即可辦完所有跨部門事務。

        “目前辦稅服務廳能遇到的所有常見跨部門事項均已實現部門間‘一站式’聯辦,稅務駐人社、公安車管所、不動產登記、‘企業一件事’改革專區等‘最多跑一次’小分隊在便利納稅人的同時,也為大征期業務分流提供了新的解決思路。平時主廳只需受理納稅人解決不了的稅務單方面疑難業務。”辦稅服務廳負責人解釋道。

        多元化辦稅使“不見面”深入人心

        “這張綠色的青年文明號卡片太有用了,掃一掃二維碼就能知道網上辦稅具體操作步驟,我要為它瘋狂打CALL!”一位90后新上崗的年輕辦稅員陳先生激動地對導稅員說。原來,上次辦稅時陳先生順手接過了一張導稅員親手遞上的小卡片,原以為只是普通的介紹卡片,無甚在意,沒想到背后竟暗藏“玄機”。“卡片背面有一個二維碼,掃一掃就能進入到一個涵蓋所有辦稅事項的頁面。我想辦理什么業務,只要點擊相應的事項進行查詢,每個事項都有申請條件、攜帶資料、辦理時限、辦理流程、政策依據等,清楚又方便!”在富陽,許多老會計、年輕辦稅員人手一張服務卡,使得其成為了該區辦稅“網紅秘籍”。

        為了讓納稅人養成網上辦稅好習慣,富陽區局近年來通過窗口卡片引導、體驗區手把手輔導、組織集中培訓、上門輔導、云課堂培訓等多種方式幫助納稅人掌握輕松辦稅的技巧。今年富陽區局在全區再次增設自助辦稅服務廳,并推出了“24小時文件交換柜”,網上辦、自助辦、移動辦、隨時辦等項目讓辦稅“不見面”變成了一件平常事。

        做精做優讓“服務品質”站在高地

        日前,紐威萊燃料電池(浙江)有限公司法人代表Jon C.Taylor前往富陽區局辦稅,原以為語言不通會引起溝通障礙,沒想到自己直接通過“雙語服務專窗”就辦完了所有業務。據悉,為了滿足外國人的辦稅需求,富陽區局辦稅服務廳專門成立了“英語+日語”雙語服務專窗,用細節創新為優質服務加速加碼,全速優化區域內稅收營商環境。

        “讓企業和群眾舒心辦稅、高興離開”是富陽區局辦稅服務廳工作人員銘記于心的理念。為了進一步優化服務,窗口工作人員平時勤練業務,通過“導稅日志”建立涉稅疑難業務“問題庫”,從而幫助自身精準學習,提升業務處理能力、應急應變能力。辦稅服務廳先后推出了“簡事快辦專窗”“雙語服務專窗”,積極踐行“套餐式”服務、“二維碼”一次性告知、預約延時服務、資料容缺受理服務及品質觀察員制度,每一次起身相迎,每一回熱情服務,都讓納稅人的獲得感、滿足感實實在在地得到提升。

        打印 關閉
        掃一掃在手機打開當前頁

        Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 偷拍自拍网